Términos y Condiciones del servicio

1. Objeto del servicio

Estos términos regulan el uso de Kajon, el servicio de notificaciones de pagos operado por KAJON SOLUTIONS S.A.S. Kajon detecta los avisos de pago que tu banco o billetera envía a la dirección de correo única generada para tu cuenta y te los notifica por voz en el altavoz, notificación en la app, SMS o WhatsApp.

Kajon es un servicio de notificaciones: no custodia, recauda ni transfiere dinero, no es entidad financiera y no reemplaza los canales oficiales de tu banco.

2. Requisitos para usar el servicio

Para que Kajon funcione correctamente, necesitas:

• Contar con conexión a una red WiFi de 2.4 GHz en el lugar donde usarás el dispositivo.
• Recibir tus pagos en una de las cuentas compatibles con el servicio (por ejemplo, Nequi).
• Configurar en la aplicación de tu banco o billetera el reenvío de las notificaciones de pago hacia la dirección de correo que Kajon genera para tu cuenta.

3. Modalidad de cobro y pagos

El servicio se paga mediante transferencia bancaria. Los valores vigentes, la periodicidad del cobro y los datos de la cuenta destino te serán informados en el momento de la contratación a través de los canales oficiales de Kajon. No se aplican cobros que no hayan sido informados previamente.

4. Sin cláusula de permanencia

El servicio no tiene cláusula de permanencia: puedes dejar de usarlo en cualquier momento y no se aplican penalidades ni cargos por no continuar.

5. Soporte

Brindamos soporte 24/7 por WhatsApp al 301 909 0311, por el chat de nuestra página y por correo electrónico en [email protected].

6. Uso correcto y reenvío de notificaciones

El servicio funciona con el reenvío automático que tú configuras en la aplicación de tu banco o billetera hacia la dirección que Kajon genera para tu cuenta. Declaras y garantizas que eres el titular de la cuenta bancaria cuyos avisos reenvías, o que cuentas con autorización para hacerlo, y que el reenvío no infringe los términos de tu entidad financiera ni los derechos de terceros.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de la información que circula por tu correo. Kajon solo procesa los avisos de pago que llegan a esa dirección: no accede a tu buzón ni mueve dinero.

7. Indemnidad

Aceptas mantener indemne a KAJON SOLUTIONS S.A.S., sus accionistas, administradores y empleados frente a cualquier reclamación, demanda, multa o perjuicio de terceros que se derive de: (i) el uso que hagas del servicio; (ii) el reenvío de datos o notificaciones sin ser titular de la cuenta o sin autorización; (iii) decisiones comerciales que tomes con base en una notificación (por ejemplo, entregar un producto sin confirmar el pago directamente en tu banco); o (iv) el incumplimiento de estos términos. Kajon únicamente notifica: no custodia, recauda ni transfiere dinero, y no es parte de la relación entre tú, tu banco y tus clientes.

8. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa entre las partes. De no lograrse, será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Cali, Colombia, salvo las materias que por ley correspondan a una autoridad administrativa específica (por ejemplo, la Superintendencia de Industria y Comercio en asuntos de protección de datos y de consumidores).

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización, y comunicaremos los cambios relevantes por los canales del servicio.